Возврат товара


Когда можно сделать возврат стройматериалов

Интернет-магазин строительных материалов «МаркетСтрой» всегда идет на уступки своим клиентам и готов принять продукцию обратно в следующих случаях:

  1. Клиент сделал покупку, но в процессе передумал. В таком случае возврат будет проведен в максимально короткие сроки.
  2. После ремонтных работ остались неиспользованные стройматериалы. Часто точно вымерить количество требуемой грунтовки или сухой смеси трудно, мы готовы войти в положение клиентов и принять нетронутые товары обратно.
  3. Заказанная продукция пришла с браком (определенными дефектами).

Любой возврат или замену материалов мы проводим согласно действующему российскому закону «О защите прав потребителей».

Что потребуется для оформления возврата

«МаркетСтрой» готов осуществить возврат строительных материалов надлежащего качества (которые сохранили свои характеристики и товарный вид), если клиент вместе с продуктом предоставит такие документы:

  • Паспорт гражданина РФ, загранпаспорт либо временный документ, удостоверяющий личность;
  • Товарный чек, в котором указаны возвращаемые стройматериалы;
  • Банковская карта, с которой покупатель осуществлял оплату.

Также потребуется сама продукция, предъявляемая в целой товарной упаковке, не использованная и не испорченная.

Наш интернет-магазин оформит возврат строительных материалов в Московской области и Москве согласно всем действующим правилам. Перечисление денежных средств происходит таким же путем, каким был ранее оплачен заказ (наличными средствами или банковским переводом).

Для того, чтобы вернуть нам продукцию, достаточно связаться с менеджером сайта по телефону 7 (985) 524 88 55 в рабочие часы магазина, и заявить о намерении оформить возврат.